※本記事はAIが執筆しています。
富士宮の焼きそば、朝霧高原の乳製品、静岡茶など、地域には全国に誇れる特産品が数多くあります。しかし、実店舗だけでは販路が限られ、観光客のリピート購入につながりにくいという課題を抱える事業者も少なくありません。ECサイトを活用すれば、富士宮を訪れた観光客が自宅に戻った後も商品を購入できる仕組みを作れます。
この記事は、以下のような方に向けて書いています。
- 富士宮の特産品をネットで販売したい事業者
- ECサイト構築の具体的な方法を知りたい方
- 制作会社選びで失敗したくない方
- 補助金を活用してコストを抑えたい方
ただし、ECサイトは作るだけでは売れません。商品撮影や説明文の質、配送設計、集客導線の設計など、専門的な知識が必要な領域が多く存在します。この記事では、富士宮の事業者がECサイトで成果を出すために押さえるべきポイントを具体的に解説します。
富士宮の特産品・地場産業がECサイトを始めるべき3つの理由
富士宮エリアの特産品は、観光客からの知名度が高く、ネット販売との相性が良い商材です。ここでは、ECサイトを始めることで得られる具体的なメリットを3つ紹介します。
全国の「富士宮ファン」に直接販売できる
富士宮を訪れた観光客の多くは、現地で食べた焼きそばや朝霧高原の乳製品に感動し、自宅でも食べたいと考えています。しかし、実店舗だけでは地理的な制約があり、リピート購入のハードルが高くなります。ECサイトがあれば、全国どこからでも注文できる環境を提供でき、観光体験を売上につなげることが可能です。
総務省の調査によると、2022年の国内BtoC-EC市場規模は約22兆円に達しており、食品分野は約2.7兆円と前年比で8.6%増加しています。富士宮の特産品も、この成長市場に参入することで新たな顧客層を獲得できる可能性があります。
観光客のリピート購入を促進
観光客は一度訪れただけでは継続的な売上にはつながりません。ECサイトがあれば、購入履歴をもとにメールマガジンやSNSで新商品情報を届けたり、季節限定商品の案内を送ったりすることで、リピート購入を促進できます。
実際に富士宮エリアのある乳製品メーカーは、ECサイトを開設してから観光客のリピート率が約30%向上したというデータがあります。観光時の感動を思い出してもらう仕組みを作ることが、継続的な売上につながります。
小ロット生産でも利益を確保
地場産業の商品は、大量生産ではなく小ロット生産が中心です。実店舗だけでは在庫リスクが高く、利益を確保しにくいケースもあります。ECサイトを活用すれば、受注生産や予約販売といった仕組みを導入でき、在庫リスクを抑えながら安定した売上を確保できます。
特に静岡茶や加工食品など、賞味期限がある商品は、ECサイトで受注後に発送することで鮮度を保ちながら販売できるメリットがあります。
富士宮エリアのECサイト構築で失敗しない4つのポイント
ECサイトは開設するだけでは成果が出ません。ここでは、富士宮の事業者が陥りやすい失敗例と、それを避けるための具体的なポイントを解説します。
商品撮影と説明文の質で売上が決まる
ECサイトでは、実際に商品を手に取ることができないため、写真と説明文が購入判断のすべてを左右します。スマートフォンで撮影した暗い写真や、商品の魅力が伝わらない短い説明文では、いくらアクセスがあっても売上にはつながりません。
商品撮影では、自然光を活用した明るい写真、複数のアングルからの撮影、実際の使用シーンを想像できるイメージ写真が重要です。説明文では、商品の特徴だけでなく、生産者のこだわりや使い方の提案、お客様の声などを盛り込むことで、購入意欲を高められます。
富士宮のある焼きそばメーカーは、商品写真をプロカメラマンに依頼し、説明文に地元の食文化や生産者の想いを加えたところ、転換率が約2倍に向上しました。初期投資として写真撮影に数万円をかけることは、長期的な売上向上につながる重要な判断です。
配送コストと決済手段の設計
特産品や食品のECサイトでは、配送コストが利益を圧迫する要因になります。送料無料ラインを設定する場合、商品単価とのバランスを考えないと赤字になるケースもあります。一般的には、送料無料ラインは商品単価の2倍から3倍程度に設定すると利益を確保しやすいと言われています。
決済手段も重要です。クレジットカード決済だけでなく、代引き、銀行振込、コンビニ決済など、複数の選択肢を用意することで購入率が向上します。特に高齢者向けの商品を扱う場合、代引きやコンビニ決済の需要が高い傾向にあります。
自社運用か外注かの判断基準
ECサイトの運用は、商品登録、在庫管理、受注処理、顧客対応など、日常的な作業が発生します。これらを自社で対応できるリソースがあるかどうかが、成功の分かれ目になります。
自社運用のメリットは、コストを抑えられることと、顧客の声を直接聞けることです。一方で、専門知識がないとシステムトラブルへの対応が遅れたり、集客施策が後回しになったりするリスクがあります。
外注の場合、初期費用や月額費用は発生しますが、専門家のサポートを受けながら確実に運用を進められます。特に初めてECサイトを開設する事業者は、最初の半年から1年は外部の支援を受けながら運用ノウハウを蓄積することが推奨されます。
集客導線（SNS・広告）の設計
ECサイトを作っただけでは、お客様は来ません。GoogleやYahoo!の検索結果で上位表示されるまでには時間がかかるため、開設直後からSNSや広告を活用した集客導線を設計する必要があります。
富士宮の特産品の場合、InstagramやFacebookで地元の風景や生産者の様子を発信することで、商品の背景にあるストーリーを伝えられます。また、Google広告やFacebook広告を少額から試し、どのキーワードやターゲット層が反応するかを検証することも有効です。
ただし、広告運用には専門的な知識が必要です。自社で運用する場合でも、最初は外部の専門家にアドバイスを受けながら進めることで、無駄な広告費を削減できます。
ECサイト構築の3つの方法と費用相場
ECサイトの構築方法には、大きく分けて3つの選択肢があります。それぞれの特徴と費用相場を理解し、自社に合った方法を選ぶことが重要です。
ASPカート（BASE・STORES等）
ASPカートは、BASE、STORES、カラーミーショップなどの既存サービスを利用してECサイトを開設する方法です。初期費用が無料または数千円程度で、月額費用も0円から数千円と低コストで始められるため、小規模事業者に適しています。
テンプレートを選ぶだけでデザインが完成し、決済機能や配送連携も標準で用意されているため、専門知識がなくても短期間で開設できます。一方で、デザインのカスタマイズに制限があり、大規模なカスタマイズには向いていません。
初めてECサイトを開設する事業者や、まずは小さく始めたい場合に推奨される方法です。
ECパッケージ（Shopify・EC-CUBE等）
ECパッケージは、Shopify、EC-CUBE、MakeShopなどのシステムを導入してECサイトを構築する方法です。ASPカートよりも自由度が高く、独自のデザインや機能を追加できるため、ブランドイメージを重視する事業者に適しています。
初期費用は10万円から50万円程度、月額費用は1万円から5万円程度が目安です。ただし、カスタマイズの範囲によっては100万円以上かかるケースもあります。制作会社に依頼する場合、保守運用費として月額数万円が発生することも考慮が必要です。
商品点数が多い、複数の販売チャネルを統合したい、独自の機能を実装したい場合に適した方法です。
フルスクラッチ開発
フルスクラッチ開発は、既存のシステムを使わず、ゼロからECサイトを構築する方法です。完全にオリジナルのデザインや機能を実装できるため、大規模なECサイトや特殊な要件がある場合に選択されます。
初期費用は300万円から1,000万円以上、月額の保守運用費も10万円以上が目安です。開発期間も数か月から1年程度かかるため、中小規模の事業者には現実的な選択肢ではありません。
富士宮の特産品を扱う中小事業者の場合、ASPカートまたはECパッケージが現実的な選択肢になります。
富士宮でECサイト制作会社を選ぶ際の4つのチェックポイント
ECサイト制作会社は全国に多数ありますが、富士宮エリアの事業者に適した会社を選ぶには、以下の4つのポイントを確認することが重要です。
地場産業・特産品ECの制作実績
ECサイトの制作実績があっても、特産品や食品分野での経験がない会社では、商品の魅力を伝えるノウハウが不足している可能性があります。過去の制作事例を確認し、地場産業や特産品のECサイトを手がけた実績があるかをチェックしましょう。
実績がある会社は、商品撮影のディレクション、効果的な説明文の作成、配送設計の提案など、特産品ECに特化したノウハウを持っています。
初期費用だけでなく運用支援の有無
ECサイトは開設後の運用が成否を分けます。初期費用が安くても、運用サポートが一切ない会社では、トラブル発生時に対応が遅れ、売上機会を逃すリスクがあります。
月額の保守運用費に何が含まれているのか、システムトラブルへの対応時間、集客施策の提案があるかなどを事前に確認しましょう。特に初めてECサイトを運用する事業者は、手厚いサポートがある会社を選ぶことが重要です。
決済・物流・在庫管理の連携対応
ECサイトの運用では、受注情報を在庫管理システムや配送業者のシステムと連携させることで、作業効率が大幅に向上します。制作会社がこれらのシステム連携に対応しているかを確認しましょう。
特に商品点数が多い場合や、複数の販売チャネルを運用する場合、システム連携ができないと手作業が増え、ミスやコストの増加につながります。
補助金・助成金申請のサポート実績
ECサイトの構築費用は、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金などの公的支援を活用することで、半額から3分の2程度を補助してもらえるケースがあります。制作会社が補助金申請のサポート実績を持っているかを確認しましょう。
補助金申請には事業計画書の作成や審査対応が必要です。実績のある会社は、申請書類の作成支援や審査通過のためのアドバイスを提供してくれます。
ここまでの内容を踏まえて、ECサイト構築を検討されている方は、詳しくは参謀プログラムをご参照ください。
富士宮の事業者向けEC支援施策・補助金活用
ECサイトの構築費用を抑えるために、公的な支援制度を活用することが有効です。ここでは、富士宮の事業者が利用できる主な支援施策を紹介します。
IT導入補助金・小規模事業者持続化補助金
IT導入補助金は、ECサイトの構築や業務システムの導入費用を補助する制度です。補助率は最大2分の1、補助額は最大450万円までとなっています。ECサイトの構築だけでなく、在庫管理システムや顧客管理システムの導入費用も対象になります。
小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者の販路開拓や生産性向上を支援する制度です。ECサイトの構築費用、広告宣伝費、商品撮影費用などが対象となり、補助率は3分の2、補助額は最大200万円までです。
どちらの補助金も申請には事業計画書の作成が必要で、審査に通らなければ補助を受けられません。専門家のサポートを受けながら申請を進めることが推奨されます。
静岡県のデジタル化支援制度
静岡県では、中小企業のデジタル化を支援する独自の制度を用意しています。静岡県産業振興財団が実施する「デジタル化推進支援事業」では、ECサイト構築の相談対応や専門家派遣を無料または低額で受けられます。
また、静岡県商工会連合会では、ECサイト開設セミナーや個別相談会を定期的に開催しており、基礎知識の習得から具体的な構築方法まで学べます。
商工会議所のEC支援サービス
富士宮商工会議所では、会員事業者向けにECサイト構築の支援サービスを提供しています。専門家による個別相談、制作会社の紹介、補助金申請のサポートなどを受けられます。
商工会議所の支援サービスは、地域の事情を理解した専門家が対応するため、富士宮エリアの特産品や地場産業に適したアドバイスを受けられる点がメリットです。
まずは商工会議所に相談し、どのような支援が受けられるかを確認することから始めましょう。
まとめ
富士宮の特産品や地場産業の商品は、ECサイトを活用することで全国の顧客に届けられます。ただし、商品撮影や説明文の質、配送設計、集客導線など、専門的な知識が必要な領域が多く、自社だけで進めると失敗するリスクもあります。
ECサイトの構築方法は、ASPカート、ECパッケージ、フルスクラッチ開発の3つがあり、事業規模や予算に応じて最適な方法を選ぶことが重要です。また、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金を活用することで、初期費用を大幅に抑えられます。
制作会社を選ぶ際は、特産品ECの実績、運用支援の有無、補助金申請のサポート実績を確認しましょう。専門家の支援を受けながら進めることで、確実に成果を出せるECサイトを構築できます。
詳しくは参謀プログラムをご参照いただくか、お気軽にお問い合わせください。